Si tratta di una delle maggiori fornitrici di servizi in outsourcing in Polonia che grazie a un team di 2.000 professionisti, offre servizi di outsourcing a 40 clienti in 20 lingue.
Descrizione dell’offerta
L’ente è alla ricerca di candidati interessati a ricoprire il ruolo di Technical Support and Logistics Junior Specialist a Katowice, in Polonia. Una volta acquisita sufficiente esperienza, grazie a i vari percorsi di formazione, le risorse selezionate potranno essere promossi o cambiare ruolo, scegliendo tra varie posizioni lavorative disponibili in settori quali finanza, gestione dei progetti, assistenza clienti, IT e molto altro.
Il processo di reclutamento per questa posizione si svolgerà online.
Si offrono: programmi di sviluppo, corsi esterni, cofinanziamenti per percorsi di formazione e certificati, piattaforma NEXT con accesso gratuito a Pluralsight, TED talks, materiali Coursera e formazione virtuale: ad esempio Excel, VBA, RPA o customer care.
Mansioni e responsabilitÃ
-Risolvere le domande tecniche dei clienti sull’installazione e la manutenzione di impianti solari, moduli fotovoltaici e inverter fotovoltaici.
-Assistere nella fase di progettazione degli impianti fotovoltaici
-Fornire ai clienti i certificati relativi ai prodotti
-Gestire i guasti tecnici che si verificano durante l’installazione, fornendo una risoluzione completa dei problemi e documentandoli entro i tempi richiesti nel sistema CRM, segnalando i casi aperti e chiudendoli in modo tempestivo.
-Gestire i reclami dei clienti, assegnando loro figure di supporto
Requisiti
-ottima conoscenza lingua italiana (C1/C2)
-buona conoscenza lingua inglese (B2/C1)
-Background tecnico/elettrico
-Ottime capacità di servizio al cliente
-Buona conoscenza del pacchetto MS office e/o dei programmi CAD
-Non è richiesta esperienza professionale. Previsti corsi di formazione volti a migliorare le competenze.
Condizioni economiche
Oltre allo stipendio, la posizione prevedere una serie di benefits:
-Cure mediche private estensibili con un pacchetto di prestazioni odontoiatriche acquistate a condizioni agevolate.
-Assicurazione sulla vita privata estendibile con pacchetto oncologico acquistabile a condizioni agevolate.
-Bonus di riferimento per chi raccomanda gli amici.
-Accesso agli audiolibri Inspiro e MyBenefit (biglietti del cinema, Multisport e altro).
-Uffici in ottime posizioni, programma di leasing auto, opzioni di carpooling e parcheggio per biciclette.
Maggiori informazioni
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Informazioni e candidatura
Per richiede informazioni e candidarsi a questa offerta di lavoro in Polonia è necessario inviare il proprio CV in inglese attraverso il form di candidatura presente in https://www.scambieuropei.info/lavoro-polonia-italiani-technical-support-and-logistics-junior-specialist/